Sklep opony-samochodowe.com obsługiwany jest przez firmę Digito s.c., wpisaną z dniem 01/10/2006 do rejestru ewidencji gospodarczej prowadzonej przez Urząd Miasta Poznania Wydział Działalności Gospodarczej pod numerem 28667/2006/S.

Zakupy można dokonywać w dowolnym czasie przez cały rok. Zamówienia na produkty oferowane na stronach serwisu opony-samochodowe.com można składać za pośrednictwem wyżej wymienionej strony WWW oraz telefonicznie. Realizacja zamówienia następuje po potwierdzeniu przez handlowca.

Złożenie zamówienia za pośrednictwem sklepu opony-samochodowe.com jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu przez Kupującego.

Nie będą realizowane zamówienia opatrzone nieprawidłowymi lub niekompletnymi danymi podanymi podczas rejestracji.

Sklep realizuje zamówienia zagraniczne tylko po dokonaniu przez klienta płatności za towar z góry na konto bankowe. Koszt wysyłki ustalany jest indywidualnie i jest zależny od kraju przeznaczenia oraz wagi przesyłki.

Podane ceny towarów są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
 
Produkty, które prezentowane są na stronie sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

Prezentowane na stronie zdjęcia mają charakter informacyjny. Felgi widoczne na zdjęciach wraz z oponami nie są częścią oferty - mają na celu wyłącznie przedstawienie jak dany model opony prezentuje się wraz z felgą.

Aktualność cen oraz dostępność towaru można sprawdzić kontaktując się ze sklepem. W przypadku złożenia zamówienia na towar, którego cena widoczna na stronie sklepu nie jest aktualna, lub gdy czas realizacji zamówienia mógłby być dłuższy niż przewidywany, Klient zostanie poinformowany przez handlowca o takiej sytuacji przed realizacją zamówienia.

Czas realizacji zamówienia

Na stronach z opisami produktów znajdują się informacje o dostępności towaru. Jest to informacja orientacyjna - mówiąca, w jakim czasie zazwyczaj produkt może zostać wysłany. W przypadku większości produktów przewidywany czas realizacji zamówienia nie przekracza 72h. W przypadku towaru 'na zamówienie' czas realizacji zamówienia jest zależny od konkretnego produktu (prosimy o kontakt w przypadku chęci uzyskania dokładnych informacji).

Wysyłka i odbiór towaru

Odbiór osobisty w Poznaniu możliwy jest po uprzednim złożeniu zamówienia w naszym sklepie internetowym i potwierdzeniu telefonicznym, lub mailowym.

Reklamacje, zwroty, serwis

W przypadku rezygnacji ze złożonego zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym sklepem pod adresem sklepopony-samochodowe.com. Reklamacje produktów zakupionych w sklepie internetowym rozpatrywane są maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych. (z wyjątkiem sytuacji, w których towar musi zostać odesłany do specjalistycznego serwisu producenta). Reklamowany towar należy dostarczyć do sprzedawcy osobiście, lub przy pomocy firmy spedycyjnej na swój koszt. Jeśli reklamacja zostanie uznana, Klient otrzymuje na koszt sklepu internetowego naprawiony lub wymieniony produkt, a jeżeli nie jest to możliwe ma prawo do wykorzystania kwoty wartości reklamowanego produktu na inne zakupy w sklepie internetowym lub zwrotu wartości reklamowanego produktu. W innym wypadku klient informowany jest o fakcie nie uznania reklamacji, a produkt zostaje odesłany na koszt klienta. W przypadku niewykrycia wady zgłaszanej przez Klienta, sklep może zażądać uiszczenia opłaty manipulacyjnej w wysokości 50zł, przed odesłaniem reklamowanego towaru do Klienta. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Opony zakupione w naszym sklepie posiadają gwarancję sklepu (2 lata) oraz gwarancje producenta (od 2 do 5 lat w zależności od opony). W przypadku wykrycia wady, opony można reklamować w każdym serwisie posiadającym autoryzację danego producenta na podstawie dowodu zakupu (paragon, lub faktura VAT).

Zwrot zakupionego towaru jest możliwy w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki (na podstawie Dz.U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271) pod warunkiem że produkt nie był używany i zostanie zwrócony w stanie nienaruszonym. Towar wraz z oryginałem faktury lub paragonem należy odesłać na adres naszej firmy. Do przesyłki należy dołączyć informację o tym, że produkt jest odesłany na zasadzie zwrotu oraz podać dokładne dane i numer konta, na które mają zostać przesłane pieniądze. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient.

Zgodnie z ustawą zwrotowi nie podlegają świadczenia o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą (m.in. towar sprowadzany na zamówienie).

Data produkcji opon:

Zgodnie z Polską Normą PN-C-94300-7:1997 "Ogumienie. Pakowanie, przechowywanie i transport", za opony pełnowartościowe uważa się opony nie starsze niż 36 miesięcy od daty produkcji. Ze względu na satysfakcje klientów sklep internetowy opony-samochodowe.com sprzedaje opony nie starsze niż 18 miesięcy od daty produkcji*